We keuren alleen geretourneerde kleding goed die in oorspronkelijke staat bij ons terugkomt. Als je de kleding hebt gebruikt, gewassen of de labels verwijderd hebt, kunnen we deze niet doorverkopen aan een andere outdoor-avonturier en kunnen we je retour niet goedkeuren. In onze algemene voorwaarden lees je meer over onze voorwaarden met betrekking tot retourneren en het herroepingsrecht. Als de klant niet aan de voorwaarden voldoet bij het retourneren van goederen, hebben we, naast het verminderen van de terugbetaling in correspondentie met de mate van waardevermindering van de/het geretourneerde artikel(en), het recht om de retourkosten van € 16,- ongeautoriseerd in rekening te brengen bij de klant.

Plaats ons voorafbetaalde retourlabel op het pakket om gebruik te kunnen maken van gratis retourneren. Neem contact op met onze klantenservice als je je retourformulier of -label bent kwijtgeraakt.