Privacybeleid

Over persoonlijke gegevens
Voor ons bij RevolutionRace is het van groot belang dat er op een veilige manier met uw persoonsgegevens wordt omgegaan. We volgen alle wet- en regelgeving die van toepassing is op de bescherming van persoonsgegevens. Dit beleid helpt u onder andere te begrijpen wat voor soort informatie we verzamelen, hoe deze wordt gebruikt en welke rechten u heeft. U kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice als u vragen of opmerkingen heeft over hoe wij met uw gegevens omgaan. Neem contact met ons op via gdpr@revolutionrace.se, en we nemen contact met u op over uw verzoek. Meer informatie hierover vindt u in het hoofdstuk 'Uw rechten'.

Wie is verantwoordelijk voor mijn persoonlijke gegevens?
RevolutionRace AB, 556938-2913, Nils Jakobsonsgatan 5D, 504 30 Borås, Zweden is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Als u contact wilt opnemen met RevolutionRace, vindt u hier contactgegevens.
__________________________________________________________________________________

Een overzicht van het privacy beleid
Dit privacybeleid is relevant voor u, ongeacht of u onze website bezoekt om te winkelen, onze selectie bekijkt of geïnteresseerd bent in onze nieuwsbrief. Dit privacybeleid is dus van toepassing op alle verwerking van persoonlijke gegevens - ongeacht of u contact met ons opneemt via onze website, via de telefoon of via onze sociale netwerken.

Onderstaande is een samenvatting van wat er in dit privacybeleid staat:
• Wat zijn persoonsgegevens?
• Welke persoonsgegevens verwerken we?
• Met wie kunnen we uw informatie delen?
• Uw rechten
• Hoe beschermt RevolutionRace mijn persoonlijke gegevens?
• Wijzigingen in het privacybeleid
• Contact
__________________________________________________________________________________

Wat zijn persoonlijke gegevens?

Ongeacht op welke manier u met ons in contact komt (via onze website, telefoon of andere kanalen), ontvangen wij informatie over u, zogenaamde persoonsgegevens. Veel van de persoonsgegevens die wij verwerken, worden door u gegenereerd wanneer u met ons in contact komt of onze diensten gebruikt.

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die gebruikt kunnen worden om natuurlijke personen te identificeren. Dit kan door middel van directe persoonlijke gegevens of in combinatie met andere informatie. Dit betekent dat alle informatie die niet kan worden gebruikt om u te identificeren, moet worden beschouwd als niet-persoonlijke informatie, ook wel anonieme informatie genoemd. Wanneer dergelijke anonieme gegevens worden gecombineerd met uw persoonlijke gegevens, worden de gegevens als persoonlijke informatie beschouwd.

In principe is het volgende van toepassing: u kunt weigeren om bepaalde persoonsgegevens te verstrekken wanneer wij u daarom vragen. U bepaalt welke informatie u ons wilt geven, maar het kan de levering van de door ons geleverde diensten bemoeilijken of beperken. We kunnen uw goederen bijvoorbeeld niet leveren zonder een afleveradres.
We verwerken uw gegevens alleen in overeenstemming met de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid.
__________________________________________________________________________________

Welke persoonsgegevens verwerken we?

Om uw bestellingen en aankopen te kunnen afhandelen, moeten we deze informatie over u verwerken;

• Naam
• Adres, telefoonnummer en e-mail
• Betalingsinformatie en betalingsgeschiedenis
• Informatie over uw bestelling (bv. bestelnummer, product, afleveradres en factuur)

Dit doen wij met de wettelijke basis van nakoming van de koopovereenkomst; zonder deze gegevens kunnen wij onze overeenkomst met u niet nakomen. Wij bewaren de gegevens 36 maanden vanaf het moment dat levering en betaling heeft plaatsgevonden om u te kunnen helpen bij eventuele klachten en garantiekwesties.

Om beoordelingen te kunnen verwerken, moeten we deze informatie over u verwerken:

• Naam 
• E-mail 
• Informatie over uw bestelling (bijvoorbeeld bestelnummer, product, afleveradres, factuur en de inhoud van uw review)
• Gewicht en lengte (als u ervoor hebt gekozen deze op te geven) 
• Foto (als u ervoor hebt gekozen deze te uploaden)
• Andere persoonlijke gegevens die u zelf hebt gekozen om toe te voegen aan uw recensie

We doen dit op de wettelijke basis van het feit dat de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan ons legitieme belang bij het verzamelen en publiceren van uw beoordeling van uw aankoop. We bewaren de informatie 36 maanden of totdat u ons vraagt om uw recensie te verwijderen.

Om te voldoen aan de wet- en regelgeving die op ons van toepassing is, moeten we deze informatie over u verwerken;

• Naam
• Adres
• Betalingsinformatie en betalingsgeschiedenis
• Informatie over uw bestelling (bv. bestelnummer, product en afleveradres)

Dit doen we met de wettelijke basis van wettelijke verplichting, wat inhoudt dat we de gegevens moeten behandelen om te voldoen aan de wetten waaraan we zijn onderworpen. Een voorbeeld is de Boekhoudwet en daarom bewaren we deze informatie met beperkte toegang gedurende 7 jaar + het huidige jaar. 

Om u klantenservice te kunnen bieden, moeten we deze informatie over u verwerken;
• Naam
• Telefoonnummer en/of e-mail
• Burgerservicenummer (voor bepaalde betalingsopties)
• Betalingsinformatie en betalingsgeschiedenis
• Informatie over uw bestelling (bv. bestelnummer, product, afleveradres en factuur)
• Informatie die u verstrekt in uw communicatie met ons

We doen dit op basis van de wettelijke basis dat de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan ons en uw gerechtvaardigde belang om vragen van u te kunnen beantwoorden. Wij bewaren de gegevens 36 maanden om klantenservicekwesties te kunnen oplossen maar ook om eventuele klachtenzaken te kunnen afhandelen.

Om misbruik van onze diensten te voorkomen of misdrijven tegen het bedrijf te vermijden, te voorkomen en te onderzoeken, moeten we deze informatie over u verwerken:

• Naam
• Telefoonnummer en/of e-mail
• Persoonlijk identificatienummer (voor bepaalde betalingsopties)
• Betalingsinformatie en betalingsgeschiedenis 
• Informatie over uw bestelling (bijvoorbeeld bestelnummer, product, afleveradres, factuur en retouren)
• Informatie die u verstrekt in uw communicatie met ons
• Eventuele klantnotities en klantenservicegeschiedenis

We doen dit op de wettelijke basis dat de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan ons legitieme belang om misbruik van onze service en mogelijke wetsovertredingen te voorkomen en te vermijden. We bewaren de informatie 36 maanden om klantenservicezaken op te lossen en eventuele claims af te handelen.

Om onszelf aan u te promoten door onze producten en aanbiedingen op onze site en via partners weer te geven, verwerken wij deze informatie over u:
• Gegevens verzameld op de website en uit cookies, zoals op welke producten u hebt geklikt en welke pagina's u hebt bezocht, lees meer in ons cookiebeleid.
• Ordernummer
• E-mail
• Telefoonnummer
• Metadata die u heeft verstrekt, zoals geslacht en interesses

We doen dit op basis van de wettelijke basis dat de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan ons legitieme belang om onze producten aan u te verkopen tot 36 maanden na uw laatste activiteit op onze site. Hiervoor maken wij voornamelijk gebruik van de reclamediensten en partners die u hieronder vindt. Als u meer wilt lezen over de verwerking via deze kanalen, kunt u op onderstaande links klikken:

Apptus Technologies AB: https://www.apptus.com/integrity-policy/Apptus wordt gebruikt om u de best mogelijke en relevante ervaring op onze website te bieden, bijvoorbeeld door middel van verfijnde zoekmogelijkheden en gepersonaliseerde productaanbevelingen.

Google en YouTube: https://business.safety.google/privacy/
Onze website maakt gebruik van remarketing met Google Adwords via de provider Google Inc. Hierdoor kunnen persoonlijke advertenties aan u worden getoond op andere websites en via Google Search op basis van uw eerdere gedrag op onze website. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie over hoe er met cookies wordt omgegaan. U kunt zich afmelden voor deze gepersonaliseerde advertentievoorkeuren op: : https://adssettings.google.com/

Facebook: https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences

Instagram: https://help.instagram.com/1415228085373580

Snapchat: https://support.snapchat.com/en-GB/article/advertising-preferences

TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=nl

Hoe wij met cookies omgaan, leest u ook in ons cookiebeleid.

Om nieuwsbrieven en verschillende aanbiedingen via sms, e-mail of andere direct marketing kanalen te verzenden, klantenonderzoeken te organiseren, feedback te ontvangen en vragen te beantwoorden op ons klantenforum, moeten we deze informatie over u verwerken;
• Naam
• Adres, telefoonnummer en e-mail
• Gegevens verzameld uit cookies, zoals op welke producten u hebt geklikt en pagina's die u hebt bezocht, lees meer in ons cookiebeleid
• Informatie die u zelf verstrekt (bv. geslacht, voorkeuren en dergelijke).

Wij doen dit alleen als wij uw toestemming hebben gekregen in verband met het indienen van de informatie. De toestemming kan op elk moment door u worden ingetrokken of aangepast. Neem contact op met de klantenservice om de toestemming in te trekken of aan te passen.

Wij doen dit op de wettelijke basis dat de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan ons legitieme belang om onze producten aan u te verkopen tot 36 maanden na uw laatste activiteit.

__________________________________________________________________________________

Met wie kunnen we uw gegevens delen?
Soms delen we informatie, inclusief persoonlijke informatie, met bepaalde ontvangers om de hierboven beschreven verwerking uit te voeren. De ontvangers van uw persoonlijke gegevens kunnen ofwel gegevensverwerkers zijn die namens ons handelen, d.w.z. bedrijven die uw gegevens verwerken volgens onze instructies en onder een gegevensverwerkingsovereenkomst, of onafhankelijke gegevensbeheerders, d.w.z. bedrijven die onafhankelijk verantwoordelijk zijn voor de verwerking van uw gegevens omdat ze een directe relatie met u als klant hebben, zoals onze betalingsdienstaanbieders en logistieke bedrijven. We verkopen uw gegevens nooit aan iemand zonder uw toestemming. RevolutionRace verstrekt alleen informatie aan derden als dit is toegestaan onder de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming of als het is beschermd door een geschikt overdrachtsmechanisme. 

Bij RevolutionRace waarderen we onze dienstverleners en hebben we een nauwe samenwerking met hen. Degenen met wie wij uw informatie kunnen delen zijn:
 

Dienstverleners
Om de doeleinden van onze verwerking van uw persoonsgegevens te realiseren, delen we uw persoonsgegevens met bedrijven die ons diensten verlenen, bijv om bepaalde systemen te leveren. Deze bedrijven mogen uw persoonsgegevens alleen verwerken in overeenstemming met onze specifieke instructies en mogen uw gegevens niet voor iets anders gebruiken.

Logistieke bedrijven
Om uw bestelling af te leveren, maken we gebruik van externe logistieke bedrijven die ons helpen met het transport. De gedeelde informatie omvat contactgegevens en bestelinformatie. De logistieke bedrijven zijn verantwoordelijk voor hun eigen verwerking van uw persoonlijke gegevens en hebben aparte voorwaarden die op hen van toepassing zijn. Informatie over hun voorwaarden en de omgang met persoonlijke gegevens vindt u op de website van elk logistiek bedrijf.

Betalingsdienstaanbieders
Om betalingen via de website te beheren, maken we gebruik van verschillende betalingsdienstaanbieders. De betalingsdienstaanbieder is verantwoordelijk voor persoonlijke gegevens voor diens eigen verwerking van uw persoonlijke gegevens, en heeft aparte voorwaarden die op hen van toepassing zijn. U ontvangt informatie over hun voorwaarden en omgang met persoonlijke gegevens wanneer u kiest welke betaalmethode u op de website wilt gebruiken.

Partners
Om ervoor te zorgen dat we onze partners kunnen compenseren voor verkeer naar ons dat via hun kanalen is gegenereerd, delen we informatie met onze partners, zoals bestelnummers en aankoopprijs. De informatie wordt alleen voor dat doel gedeeld en wordt niet verkocht of verder gedeeld.

Andere ontvangers
We kunnen uw persoonlijke gegevens overdragen aan andere ontvangers, bv. autoriteiten, indien vereist door de wet. Als ons bedrijf geheel of gedeeltelijk wordt verkocht of samengevoegd met een ander bedrijf, kunnen uw persoonlijke gegevens worden bekendgemaakt aan onze adviseurs, potentiële kopers en hun adviseurs en worden doorgegeven aan de nieuwe eigenaren van het bedrijf.

Overdrachten buiten de EU
We kunnen uw persoonlijke gegevens overdragen aan andere ontvangers buiten de EU. In het geval van deze mogelijke overdrachten is er altijd een passend overdrachtsmechanisme en worden er veiligheidsmaatregelen getroffen.

__________________________________________________________________________________

Uw rechten
Volgens de Europese Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens:

Recht op inzage
U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u gebruiken, door middel van een zogenaamd registeruittreksel. Als u een volledig uittreksel uit het register wilt ontvangen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Recht op rectificatie
We willen ervoor zorgen dat uw persoonlijke informatie correct en up-to-date is, en u hebt dan ook het recht om eventuele onjuiste informatie over u te laten corrigeren. Als de informatie die u ons heeft verstrekt verandert, bv. als u uw e-mailadres, naam of betalingsgegevens wijzigen, of als u uw account wilt annuleren, neem dan contact op met onze klantenservice.

Recht op intrekken van toestemming en recht op beperking van de verwerkingU heeft het recht om u te verzetten tegen bepaalde behandelingen, bijvoorbeeld voor doeleinden die betrekking hebben op direct marketing en nieuwsbriefdistributie.

Recht om te worden vergeten
In bepaalde omstandigheden heeft u het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen of blokkeren. Dit geldt echter niet als wij bijvoorbeeld wettelijk verplicht zijn de gegevens te bewaren of anderszins te behandelen, of als de gegevens nodig zijn om een overeenkomst met u na te komen.

Om transparant te zijn over hoe we uw persoonlijke gegevens verwerken (naast dit beleid), hebben we ervoor gekozen informatie te verstrekken over het verzamelen van dergelijke gegevens. We vermelden welke gegevens we verwerken, de wettelijke basis voor de verwerking en hoe lang deze gegevens naar schatting worden verwerkt. Bovendien wordt er altijd actuele informatie over de verwerking van persoonsgegevens op onze website gepubliceerd.

__________________________________________________________________________________

Hoe beschermt RevolutionRace mijn persoonlijke gegevens?
Wij nemen technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen vernietiging, verlies en de verspreiding van uw gegevens aan onbevoegde personen. Wij streven ernaar onze veiligheidsmaatregelen voortdurend te verbeteren.
__________________________________________________________________________________

Wijzigingen in het privacy beleid
Aangezien wij bij RevolutionRace continu onze website en de gebruikerservaring bij ons ontwikkelen, kan dit privacybeleid onderhevig zijn aan noodzakelijke wijzigingen. De laatste versie is altijd beschikbaar op onze website.
__________________________________________________________________________________

Neem contact op
Als u vragen heeft over hoe wij met uw persoonlijke gegevens omgaan, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice of via ons contactformulier. Voor vragen over de AVG kunt u ook contact met ons opnemen via gdpr@revolutionrace.se. Als u niet tevreden bent met het antwoord dat u van ons heeft gekregen of hoe wij met uw gegevens omgaan, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
__________________________________________________________________________________

Cookies
Lees meer over cookies in ons cookiebeleid.